Ils me proposaient un rdv le 25 alors que j'avais rdv avec Sosh le 24. Webconseiller Posté le 26-10-2016 11h05. Tu rappelles le 3900 pour annuler, si par malheur cela n'a pas été fait quand le technicien t appellera ( à l appel préalable ) tu lui dis que c'est pas la peine de venir tout refonctionne en lui précisant que tu as déja annulé auprès de ORANGE. Je me permets en dernier recours de venir poser ma question sur ce forum, espérant que quelqu'un pourra m'éclairer. xplo. Je confirme que le réseau Orange reste le meilleur pour les données mobiles. Posté le 10-04-2019 à 18:32:24 . Déménagement sosh na pas pris au sérieux mon problème d adresse leurs de mon déménagement. Vous avez cliqué sur annuler votre rendez-vous : passez directement à l'étape numéro 5. Ajouter un commentaire. Il peut aussi intervenir pour dépanner votre box Internet en cas de problème. J'ai immédiatement envoyé un mail à orange/sosh pour signaler cette déconvenue et m'a répondu que ma demande sera pris en charge. Comment puis-je reporter ce rdv ? Le Wi-Fi est optimisé dans toutes les pièces et permet à chaque membre de la famille de profiter pleinement de ses usages. Il est nécessaire que vous soyez présent pendant toute la durée de l'intervention. Comment prendre un rendez-vous avec un technicien Free ? installation intérieure 3 mètres à coller. Ajouter ou modifier votre commentaire à destination du conseiller. Re : Annuler un rdv avec technicien orange Bonjour, Je souhaite annuler une intervention avec un technicien j'ai fait le 3900 mais c'est une boite vocale impossible. J'ai voulu m'abonner, aucune connexion à la date indiquée,je demande la rétractation immédiate avant le délai de rigueur j'attends toujours le remboursement promis depuis un mois et en plus ils prélèvent bien après un abonnement qui n'a pas lieu d'être puisque annulé dans les délais et me facture quand même 0.83 € alors que je ne suis pas abonnée. En fait c'est un robot qui envoie ce sms parce qu'il a vu ta ligne refonctionner, ensuite à toi de décider si oui ou non tu annule le rdv, si tu ne l'annule pas le technicien viendra et trouvera, je l'espère, ce qui provoque ce défaut intermittent. Sauf que le 14 août matin annulation du rdv par sms sans plus d’explications. Posté le 18-06-2020 à 16:53:29 . PROMOTION. Depuis cette page vous pouvez : Déplacer le jour ou l'heure du rendez-vous. Orange / Sosh » Installation FTTH » RDV technicien annulé par Orange; Imprimer; Pages: [1] En bas. RDV avec le technicien le mercredi matin. Plusieurs SMS de confirmation reçus y compris le jour même du RDV des fois que j'oublie la venue du Technicien. Résolu : Bonjour à tous. Le tout sans engagement. À partir de 19,99€ /mois ou 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois en version Fibre. Merci de vos conseils. On nous prend RDV avec un technicien qui ne se pointe pas car il est spécialisé ADSL et non Fibre…et basta pas d’assistance aux clients! De nouveau appels téléphoniques répétés jusqu’au dernier contact du 17 /8 ou un rdv est donné pour le 20/8 apm. Ensuite tirage extérieur, 15 mètres en Un technicien SFR peut intervenir chez vous pour installer la fibre. Maximilien Deberly. Reste à convaincre SOSH de m'échanger la box et d'annuler le rdv pris avec le technicien Merci pour ton aide et bonne nuit 4. 4. Comment annuler l'intervention d'un technicien Bonjour, Je voudrais annuler l'intervention d'un technicien sur ma ligne car après avoir lu d'autres sujets certains ont du payer cette intervention normalement gratuite mais rien dans le suivi du dossier ne nous le propose. Auteur Sujet: RDV technicien annulé par Orange (Lu 3011 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet pauln55. snatt1. À partir de 19,99€ par mois. Bonjour, je dois reporter le rdv prévu ce jour à 13h avec le technicien fibre. Mar 22. 1 seul contact SAV pour ma box Sosh VDSL, 1 rdv technicien Orange . Malheureusement la page de modification de rdv sur Sosh est indisponible depuis 2 jours « en réparation ». Dans ce cas le rdv est pris dès votre souscription. Résiliation Option TV Par julienev le 30/04/2021. Bienvenue sur le topic unique Orange Fibre! contributeur Posté le 13-06-2019 17h24. Le lundi 13 juillet à 9h30, appel de l'installateur pour savoir s'il peut venir. Un conseiller SFR réalisera un diagnostic à distance, avec votre aide. Parrainez au maximum 6 de vos proches pour bénéficier de 6 mois de forfait Sosh mobile ou Sosh mobile + Livebox offerts. Le service client est gratiné . Nous devions signer l'achat d'une maison cette semaine ; mon mari, homme prévoyant, avait tout mis en place pour faire le changement téléphone + Internet et un technicien devait donc se déplacer demain. Pour des bons plans et conseils personnalisés sans attendre, prenez rendez-vous. Le technicien de mardi n'est pas venu car RDV non enregistré (bravo orange) La personne que j'ai eu au téléphone ma dit de prendre contact une nouvelle fois avec le service technique du 3900, et que le probleme venait surement de ma ligne !! Et les conseillés qui se moque de vous j avais avertis que j allais changé d opérateur ils m'ont pas cru bah c'est fait. 0 Top vir29. Sosh pas réglo. Voir le sujet. Si vous avez choisi de modifier votre rendez-vous. En savoir plus Le Forum d'entraide. En attendant, ça débute mal avec des doublons de commande (et 3 RDV, et potentiellement 3 box dont 2 reçues) qu'il a fallu annuler. RDV confirmé pour le lundi 7 Novembre après appel reçu d'un numéro masqué. Le déplacement d'un technicien SFR est facturé 60€. La Boîte Sosh. Un technicien qui s’occupe de tout : à son départ tout est connecté et prêt à l’emploi. Trouvez votre téléphone. La majorité de nos boutiques reste ouverte pour vous accueillir. Annulation de déménagment non prise en compte par Sosh « Réponse #5 le: 08 avril 2020 à 19:01:02 » Ayant eu quelques déboires moi aussi avec Sosh, j'ai l'impression qu'ils ont un … Posté le 16-12-2020 à 01:13:00 . Posté le 15-12-2020 à 23:15:40 . Il te faut recontacter l'assistance orange pour ré-obtenir un rdv technicien Chaque filleul bénéficiera d'un mois offert sur le forfait Sosh mobile de son choix. Re: Annuler rendez-vous technicien Bonjour, J'ai contacté le service Orange vendredi 24 11 17 pour annuler et reporter le rdv technicien de ce lundi 27 11 17 Bonjour @Laurencequesnel. Répondre. Mais ça semble s'être réglé. Changer de boutique ou de motif de rendez-vous. De plus pour les opérateurs K-net et Orange/Sosh, ce quartier est considéré … Dysfonctionnement sur votre ligne : les conditions d’intervention et de facturation Lorsque vous contactez votre service clients, votre conseiller ou un processus automatique effectue systématiquement des tests sur votre ligne fixe, x-DSL ou Fibre et peut vous demander de faire des manipulations pour vérifier l’état de votre ligne et de votre matériel. d'annuler le RDV merci pour votre aide. j'ai pris un contrat fibre sosh. A l'heure dite, un premier technicien Orange se présente et fait un tour rapide de mon logemment puis téléphone à un deuxième technicien qui arrive environ 30 mn + tard. J'ai contacté quelques fois le 5000 et l'on me renseigne que mon dossier est en traitement et que l'on me contactera. 22 juin 2020. Apple. Il faut appeler … 1119€ 1159€ DAS tête : 0.99 W/Kg. Les interventions à domicile sont gratuites sauf en cas d'absence. Enfin, je n'aurais pas ça vu que j'ai pris Sosh mais ce sera pour plus tard si Free ou RED se décident à venir. bonjour voila les dernières info pour mon cas fourreaux bouché acte 999 lol . Et, en fonction des résultats, il vous sera proposé un rendez-vous avec un technicien SFR. Modifier vos moyens de contact. Bonjour à tous. 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci. Annuler RDV technicien Orange fibre : comment faire ? Signaler. Cordialement. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Les interventions ont lieu pour l'installation de la fibre et parfois pour dépanner votre Freebox. Sauf que je viens de recevoir un appel d'Orange ce matin pour annuler le RDV car en fait notre quartier (Cambouras) n'est pas encore à niveau pour la fibre alors qu'il l'est sur le site fibre31. On ma fait beaucoup baladé donné un rdv avec un technicien qui n'est jamais venu mais moi par compte j ai pris ma matinée. iPhone 12 Pro Bleu Pacifique 128 Go. Pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien SFR, lors duquel aura lieu une intervention à votre domicile, contactez le 1023. 11h je commence à m'inquiéter. 1er RV le 13 Juillet 2020 13h30. Le plus dur, c'est d'attendre jusqu'au 25. Merci. Un second RDV a été programmé, mais le technicien m'a contacté pour me dire qu'il ne pourrait pas le satisfaire et m'a proposé une autre date qui a bien été respecté cette fois-ci. Parcourir nos bons plans. Au bout du compte rdv le 17 août. d'un retrait en 2h sans RDV dans la boutique la plus proche ou d'une livraison gratuite à votre domicile, de 21 jours pour changer d'avis, de modes de paiement 100% sécurisés. Une installation adaptée à la configuration de votre logement. Je passe pas moins de 3h par tous les moyens pour les contacter (tchat dans l'application, plateforme dédiée aux opérateurs, numéro client qui me dit ... que je suis pas cliente !). Répondre. lol tu peux pas annuler la commande et te reabonner ? Pas de problème. [Topic Unique] La Boîte Sosh, internet + fixe pour 19,99€ par mois; paulo76800. Vous trouverez des informations sur l'installation, les [...] - Auteur : btbw03 - Page : 583 - Pages : 1896 - Dernier message : 13-11-2020 Annuler rdv technicien. Dans nos boutiques. 0 Top Nathalye. A l'heure où le confinement rend Internet indispensable, Orange et Sosh annulent les RDV box internet de leurs techniciens et proposent un plan B. Invresion. Voir le sujet. installateur SOGETREL. Merci.